Le prospect a appelé pendant que vous étiez en visite. Il est tombé sur la messagerie. Il a appelé une autre agence.
Klarson répond à chaque appel en moins de 2 secondes, qualifie l’intention de l’acheteur, planifie les visites directement dans l’agenda de l’agent et couvre votre agence à toute heure. Le prospect que vous avez payé pour générer ne refroidit pas pendant que vous êtes avec un autre client.
Un acheteur appelle mardi à 14:30. Agent en visite, téléphone en silencieux.
Intéressé par une annonce vue sur un portail. Prêt à visiter aujourd’hui. Klarson a qualifié la demande et planifié la visite.
78 % des acheteurs choisissent le premier agent qui répond. L’agent moyen répond en 15 heures.
Chaque visite signifie 45 à 90 minutes d’appels manqués
Lorsque vous êtes en visite, votre téléphone est techniquement disponible mais pratiquement injoignable. Répondre manque de professionnalisme pour le client devant vous. Ne pas répondre fait perdre le prospect au bout du fil. Par défaut, l’appel arrive sur la messagerie, et dans l’immobilier, la messagerie perd. Les acheteurs appellent 3 à 5 agents en parallèle et avancent avec celui qui répond en premier.
46 % des prospects immobiliers entrants ne reçoivent jamais de réponse
Selon les données du secteur, près de la moitié des demandes d’acheteurs et de vendeurs restent totalement sans réponse. Pas une réponse lente. Aucune réponse. Chacun de ces prospects manqués représente une commission estimée à 7 500 euros ou plus. Sur une année de volume, le chiffre devient très inconfortable, très vite.
71 % des appels d’acheteurs hors horaires sont manqués
Les acheteurs consultent les annonces après le travail, le week-end et dans les moments où ils sont le plus prêts à agir. Sans couverture hors horaires, ces appels à forte intention arrivent soit sur la messagerie, soit chez l’agence concurrente qui a quelqu’un de disponible.
Premier à répondre. Chaque prospect qualifié.
Klarson répond aux appels que vos agents ne peuvent pas prendre, au moment exact où l’intention du prospect est la plus forte. Il qualifie l’acheteur, planifie la visite et transmet les informations à votre agent avant même la fin de la visite en cours.
Aucun prospect n’arrive sur la messagerie. Klarson opère en parallèle de vos agents pour que chaque appel entrant obtienne une réponse immédiate et professionnelle, quoi que fasse l’équipe.
Fourchette de budget, type de bien, délai, statut de financement. Klarson extrait les signaux qui comptent et oriente correctement le prospect pour que vos agents passent du temps sur les opportunités qui méritent leur attention.
Accès à l’agenda en temps réel. Klarson planifie la visite et envoie la confirmation à l’acheteur comme à l’agent. Pas d’allers-retours, pas de réservation manuelle, pas de délai.
Transcription complète de l’appel, résumé de qualification et notification agent livrés avant la fin de la visite en cours. Votre agent sort en sachant exactement qui a appelé, ce qu’il veut et quand il vient.
Les prospects que nous payions pour générer refroidissaient pendant que nous étions en visite. Maintenant, chaque appel obtient une réponse et chaque acheteur qualifié a une visite planifiée avant même de raccrocher.
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Appel de 30 minutes. Aucun engagement. Démo live adaptée à votre agence.