Il potenziale cliente ha chiamato mentre eravate a una visita. È finito in segreteria. Ha chiamato un’altra agenzia.
Klarson risponde a ogni chiamata in meno di 2 secondi, qualifica l’intenzione dell’acquirente, fissa visite direttamente nell’agenda dell’agente e copre l’agenzia giorno e notte. Così il potenziale cliente che avete pagato per generare non si raffredda mentre siete con un altro cliente.
Acquirente chiama martedì alle 14:30. Agente in visita, telefono in silenzioso.
Interessato a un annuncio visto su un portale. Pronto a visitare oggi. Klarson ha qualificato la richiesta e fissato la visita.
Il 78% degli acquirenti sceglie il primo agente che risponde. L’agente medio risponde in 15 ore.
Ogni visita significa 45-90 minuti di chiamate perse
Quando siete in visita, il telefono è tecnicamente disponibile ma praticamente irraggiungibile. Rispondere sembra poco professionale per il cliente davanti a voi. Non rispondere fa perdere il potenziale cliente in linea. L’impostazione predefinita diventa la segreteria, e nell’immobiliare la segreteria perde. Gli acquirenti chiamano 3-5 agenti nello stesso momento e proseguono con chi risponde per primo.
Il 46% dei contatti immobiliari in entrata non riceve mai risposta
Secondo i dati di settore, quasi metà delle richieste di acquirenti e venditori resta completamente senza risposta. Non riceve una risposta lenta. Non riceve alcuna risposta. Ognuno di questi contatti persi rappresenta una provvigione stimata di 7.500 euro o più. Su un anno di volume, il numero diventa molto scomodo molto in fretta.
Il 71% delle chiamate degli acquirenti fuori orario viene perso
Gli acquirenti guardano annunci dopo il lavoro, nel weekend e nei momenti in cui sono più pronti ad agire. Senza copertura fuori orario, quelle chiamate ad alta intenzione finiscono in segreteria o all’agenzia concorrente che ha qualcuno disponibile.
Il primo a rispondere. Ogni potenziale cliente qualificato.
Klarson risponde alle chiamate a cui i vostri agenti non possono rispondere, proprio nel momento in cui l’intenzione è più alta. Qualifica l’acquirente, fissa la visita e invia le informazioni all’agente prima ancora che la visita in corso finisca.
Nessun contatto finisce in segreteria. Klarson opera in parallelo con gli agenti, così ogni chiamata in entrata riceve una risposta immediata e professionale, indipendentemente da ciò che il team sta facendo.
Fascia di budget, tipologia di immobile, tempi, stato della pre-approvazione. Klarson estrae i segnali che contano e indirizza il contatto correttamente, così gli agenti dedicano tempo alle opportunità che meritano attenzione.
Accesso all’agenda in tempo reale. Klarson fissa la visita e invia conferma sia all’acquirente sia all’agente. Nessun avanti e indietro, nessuna prenotazione manuale, nessun ritardo.
Trascrizione completa della chiamata, riepilogo di qualificazione e notifica all’agente consegnati prima che la visita in corso finisca. L’agente esce sapendo esattamente chi ha chiamato, cosa cerca e quando arriverà.
I potenziali clienti che pagavamo per generare si raffreddavano mentre eravamo in visita. Ora ogni chiamata riceve risposta e ogni acquirente qualificato ha una visita fissata prima ancora di chiudere.
Vedi Klarson in un’operatività immobiliare
Chiamata di 30 minuti. Nessun impegno. Demo live adattata alla vostra agenzia.