Der Interessent hat angerufen, während Sie bei einer Besichtigung waren. Er landete auf der Mailbox. Dann rief er ein anderes Maklerbüro an.
Klarson beantwortet jeden Anruf in weniger als 2 Sekunden, qualifiziert die Kaufabsicht, vereinbart Besichtigungstermine direkt im Kalender des Maklers und deckt Ihr Büro rund um die Uhr ab. So kühlt der Interessent, für dessen Gewinnung Sie bezahlt haben, nicht ab, während Sie bei einem anderen Kunden sind.
Käufer ruft Dienstag um 14:30 an. Makler bei einer Besichtigung, Telefon stumm.
Interessiert an einem Inserat aus dem Portal. Bereit, heute zu besichtigen. Klarson qualifizierte die Anfrage und vereinbarte die Besichtigung.
78 % der Käufer gehen mit dem ersten Makler weiter, der antwortet. Der durchschnittliche Makler antwortet in 15 Stunden.
Jede Besichtigung bedeutet 45 bis 90 Minuten verpasste Anrufe
Während einer Besichtigung ist Ihr Telefon technisch erreichbar, praktisch aber nicht. Abnehmen wirkt unprofessionell gegenüber dem Kunden vor Ihnen. Nicht abnehmen verliert den Interessenten am Telefon. Standardmäßig landet der Anruf auf der Mailbox, und in der Immobilienbranche verliert die Mailbox. Käufer rufen 3 bis 5 Makler gleichzeitig an und entscheiden sich für den, der zuerst antwortet.
46 % der eingehenden Immobilienanfragen erhalten nie eine Antwort
Branchendaten zufolge bleibt fast die Hälfte aller Käufer- und Verkäuferanfragen vollständig unbeantwortet. Nicht langsam beantwortet. Nie beantwortet. Jede dieser verpassten Anfragen steht für geschätzte 7.500 Euro oder mehr an entgangener Provision. Über ein Jahr Volumen wird diese Zahl sehr schnell unangenehm.
71 % der Käuferanrufe außerhalb der Öffnungszeiten werden verpasst
Käufer suchen nach der Arbeit, am Wochenende und in den Momenten nach Immobilien, in denen sie am ehesten handeln wollen. Ohne Abdeckung außerhalb der Öffnungszeiten landen diese Anrufe mit hoher Absicht entweder auf der Mailbox oder bei der konkurrierenden Agentur, die jemanden erreichbar hat.
Als Erster antworten. Jeden Interessenten qualifizieren.
Klarson beantwortet die Anrufe, die Ihre Makler nicht annehmen können, genau in dem Moment, in dem ein Interessent die höchste Absicht hat. Er qualifiziert den Käufer, vereinbart die Besichtigung und bringt die Information zu Ihrem Makler, noch bevor die laufende Besichtigung endet.
Keine Anfrage landet auf der Mailbox. Klarson arbeitet parallel zu Ihren Maklern, damit jeder eingehende Anruf sofort eine professionelle Antwort erhält, unabhängig davon, was das Team gerade tut.
Budgetrahmen, Immobilientyp, Zeitplan, Finanzierungsstatus. Klarson erfasst die Signale, die zählen, und leitet den Interessenten richtig weiter, damit Ihre Makler Zeit mit den Gelegenheiten verbringen, die ihre Aufmerksamkeit verdienen.
Kalenderzugriff in Echtzeit. Klarson vereinbart den Besichtigungstermin und sendet die Bestätigung an Käufer und Makler. Kein Hin und Her, keine manuelle Terminbuchung, keine Verzögerung.
Vollständiges Anruftranskript, Qualifizierungszusammenfassung und Maklerbenachrichtigung, bevor die aktuelle Besichtigung endet. Ihr Makler tritt heraus und weiß genau, wer angerufen hat, was die Person will und wann sie kommt.
Interessenten, für deren Gewinnung wir bezahlt haben, kühlten ab, während wir bei Besichtigungen waren. Jetzt bekommt jeder Anruf eine Antwort und jeder qualifizierte Käufer hat einen Besichtigungstermin, bevor er überhaupt auflegt.
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30-minütiges Gespräch. Keine Verpflichtung. Live-Demo, abgestimmt auf Ihr Maklerbüro.