Ihre Anrufe. Ihre Daten. Ihre Bedingungen.
Klarson ist für Unternehmen gebaut, bei denen Vertraulichkeit nicht optional ist. EU-Infrastruktur, DSGVO by design und eine Datenarchitektur, die nur verarbeitet, was nötig ist, und standardmäßig nichts speichert.
Womit wir konform sind und was das praktisch bedeutet.
Keine Compliance-Checkbox
DSGVO-Prinzipien sind in jedem Verarbeitungsschritt von Klarson verankert. Anrufdaten werden nicht über Ihre konfigurierte Richtlinie hinaus gespeichert. Personenbezogene Daten verlassen die EU-Jurisdiktion nicht. Sie bleiben jederzeit Verantwortlicher für die Daten.
Architektur kompatibel mit Anforderungen im Gesundheitswesen
Die Klarson Architektur ist kompatibel mit HIPAA-Anforderungen für Terminplanung und allgemeine Patientenanfragen. Sprachdaten werden während des Anrufs im Speicher verarbeitet und nicht als geschützte Gesundheitsinformationen gespeichert, außer Ihre Konfiguration erfordert es.
Frankfurt und Dublin. Nirgendwo sonst.
Ausschließlich in Frankfurt und Dublin gehostet. Ihre Daten werden niemals über Server außerhalb der Europäischen Union geleitet. Keine Weiterleitung über Drittanbieter, keine grenzüberschreitenden Transfers, keine Ausnahmen.
Während des Anrufs verarbeitet. Nur gespeichert, wenn Sie es entscheiden.
Jeder Klarson Anruf folgt demselben Datenpfad. Sprache wird in Echtzeit auf EU-Infrastruktur verarbeitet, das Ergebnis wird in Ihre Systeme geschrieben und nichts wird über das hinaus gespeichert, was Ihre Richtlinie definiert.
Sprache wird in Echtzeit auf EU-Infrastruktur verarbeitet. In dieser Phase wird kein Audio gespeichert. Der Anrufkontext wird aus Ihren konfigurierten Geschäftsdaten geladen.
Kalenderverfügbarkeit, Qualifizierungskriterien, Weiterleitungsregeln. Es wird nur auf Daten zugegriffen, die Ihre Konfiguration definiert. Nichts anderes wird abgerufen oder gelesen.
Ein Transkript wird erstellt und gemäß Ihrer Aufbewahrungsrichtlinie gespeichert. 7 Tage, 30 Tage, 90 Tage oder keine Speicherung. Sie konfigurieren das vor der Inbetriebnahme.
CRM-Eintrag, Kalenderbuchung, Teambenachrichtigung. Es werden nur die durch den Anruf erzeugten Daten geschrieben. Nichts Zusätzliches wird gespeichert, abgeleitet oder aufbewahrt.
Was Klarson mit Ihren Daten nicht tut.
Trainiert nicht auf Ihren Anrufen
Sprachdaten und Transkripte aus Ihrem Betrieb werden nie genutzt, um KI-Modelle zu trainieren oder zu verbessern, weder durch Klarson noch durch Dritte. Ihre Anrufe gehören Ihnen.
Teilt keine Daten zwischen Kunden
Ihre Anrufaufzeichnungen, Transkripte und Geschäftskonfiguration sind vollständig isoliert. Keine Daten werden unter irgendeinem Umstand zwischen Mandanten geteilt, aggregiert oder abgeglichen.
Speichert Daten nicht standardmäßig
Nichts wird gespeichert, es sei denn, Sie konfigurieren ein Aufbewahrungsfenster. Der Standardzustand ist keine Speicherung. Sie entscheiden, was behalten wird, wo es bleibt und wie lange.
Leitet nicht außerhalb der EU
Alle Sprachverarbeitung, Datenspeicherung und Systemoperationen laufen ausschließlich auf EU-Infrastruktur. Frankfurt und Dublin. Keine Weiterleitungsausnahmen, keine Datenübertragungen an Dritte außerhalb der Region.
Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage verfügbar.
Als Auftragsverarbeiter unter der DSGVO stellt Klarson einen standardisierten Auftragsverarbeitungsvertrag bereit, der die Pflichten beider Parteien, die Kategorien der verarbeiteten Daten, den Zweck der Verarbeitung und die beteiligten Unterauftragsverarbeiter definiert. Fordern Sie ihn direkt an und wir senden ihn innerhalb eines Werktags.
Antwort innerhalb eines Werktags.
Sicherheitsfragen, bevor Sie sich entscheiden.
Fragen Sie uns alles. Wir antworten direkt, ohne Verkaufsdruck.