Всяко обаждане е прието. Всеки обаждащ се е оценен.Всеки час е потвърден.
Klarson приема обаждането, оценява обаждащия се и вписва правилните хора в календара Ви. Без пропуснати обаждания. Без изпуснати запитвания. Без зависимост от това кой случайно е свободен.
От първото звънене до обновения календар.
Не звучи като бот. Защото не е такъв.
Klarson използва последно поколение модели за синтез на глас, настроени специално за телефонни операции. Естествена просодия, последователно темпо, обработване на прекъсвания и способност да прави пауза, да слуша и да отговаря в ритъма на реален разговор.
Всяко обаждане следва Вашите правила, не нашите.
Klarson се конфигурира около Вашия бизнес: начинът, по който поздравявате обаждащите се, критериите, по които оценявате, въпросите, които винаги задавате, тези, които никога не задавате, пътищата за насочване, когато обаждането изисква човек. Проектираме конфигурацията с Вас в първоначалното 30-минутно обаждане. Оттам нататък я прецизирате всеки път, когато операцията се промени.
Име, регистър и личностни черти, съобразени с Вашата марка.
Какво да пита, какво да филтрира, какво да насочва.
Записване в календар, насочване към човек, събиране на данни, изпращане на SMS.
Какво Klarson никога не казва, никога не обещава и никога не разкрива.
Какво Klarson не е и няма да бъде.
Ние сме конкретни за това какво прави Klarson. Също толкова конкретни сме за това какво не прави. Защото гласов агент, който обещава прекалено много, доставя прекалено малко.
Klarson управлява intake и разговори за първи контакт. Сложни случаи, емоционални ситуации и решения с висок залог се насочват към хора.
Klarson няма да прави upsell, cross-sell или да притиска обаждащия се към решение. Оценява и записва. Какво става след това е работа на Вашия екип.
Klarson се конфигурира за една конкретна операция. Ако обаждащият се попита нещо извън този обхват, Klarson учтиво го пренасочва към човек.
Klarson е в употреба при бизнеси, които разчитат на телефона, за да работят. Пускаме го, когато работи, не когато е интересно.
Свързва се с инструментите, които вече използвате. Без да заменя нищо.
Klarson се свързва с инструментите, върху които бизнесът Ви вече работи. Ние правим интеграцията по време на настройката, така че да не се налага да изграждате или поддържате нищо от Ваша страна.
Вашите обаждания. Вашите данни. Вашите условия.
Klarson работи върху инфраструктура в ЕС (Франкфурт и Дъблин). Данните от обажданията се обработват в паметта по време на разговора и се съхраняват само според Вашата политика за задържане.
Без обучение на трети страни върху гласови данни. Без записи на обаждания, споделяни с други клиенти. Без заключване към доставчик.