Amikor megszólal a telefon, a lehetőség már mozgásban van.Klarson felveszi a hívást.
Klarson nagy teljesítményű hangalapú ügynököt ad a vállalkozásának, az Ön működésére szabva. Azonnal válaszol, felméri minden hívó szándékát, és a megfelelő érdeklődőket beírja a naptárba. Olyan sebességgel, következetességgel és kontrollal, amelyet egy komoly márka megkövetel.
Mindig válaszol. Nem tart szünetet. Nincs elveszett hívás. És úgy szól, mintha a csapat része lenne.
Valós hívás, az elejétől a végéig kezelve.
Szombat reggel. Az iroda zárva. Egyetlen hívás. Klarson felveszi.
Amikor a döntés már mozgásban van
nagyobb eséllyel konvertál, ha egy vállalkozás az első percen belül válaszol a hívásra. A lényeg nem csak az, hogy legyen válasz. Hanem hogy azonnal, jó ítélőképességgel, következetesen és valódi konverziós képességgel történjen.
Forrás: Harvard Business Review · The Short Life of Online Sales Leads
Három nézőpont. Egy működés.
Vezetésnek
Több kontroll. Kevesebb elveszett hívás.
Minden hívás felvéve, minden lehetőség jobban kezelve, és egy működés, amely akkor is halad, amikor a csapat már teljes kapacitáson dolgozik.
Operációknak
Kevesebb súrlódás. Több következetesség.
Gyorsabb válaszok, világosabb kritériumok, mozgó naptárak és olyan telefonos élmény, amely nem a pillanattól, a műszaktól vagy attól függ, ki tudja éppen felvenni.
Profitabilitásnak
Több teljesítmény. Könnyebb struktúra.
Több konverzió, kevesebb terméketlen terhelés, és növekedés, amelyhez nem kell ugyanilyen ütemben bővíteni a létszámot.
Hatás ágazatonként
Különböző vállalkozások.
Nagyon konkrét problémák.
Kevesebb nyomás a recepción, jobb híváskezelés és olyan időpontnaptár, amely csúcsidőben is mozgásban marad.
Centro Médico Valnera · Spain
„A recepció megszűnt szűk keresztmetszet lenni.”
Azonnali válasz, pontosabb szándékfelmérés és megtekintések, amelyek nem várnak arra, hogy az ügynök felszabaduljon.
Maison Delacourt · France
„A lehetőségek már nem hűlnek ki, amíg válaszra várnak.”
Rendezettebb, visszakövethetőbb első kapcsolat, világosabb sztenderdhez igazítva olyan beszélgetésekben, ahol a hangnem és az ítélőképesség jogi és reputációs szempontból is számít.
Ashford Credit · UK
„A működés több ítélőképességet kapott, és kevésbé függ az improvizációtól.”
Bevezetés
Üzemkész 48 órán belül.
A komplex munkát mi végezzük. Csak egy 30 perces hívásra van szükségünk, hogy Klarson az Ön vállalkozásának részeként működésbe lépjen.
Megértjük a működését
Egy rövid hívásban megértjük, hogyan érkezik a kereslet, milyen hívástípusokat kap, mely kritériumok számítanak, és hogyan kell Klarsont beállítani ahhoz, hogy megfelelően képviselje a vállalkozását.
A vállalkozására szabva állítjuk be
Megtervezzük a hangalapú ügynököt, összekapcsoljuk a csatornáival, és hozzáigazítjuk a folyamataihoz, a naptárához és a munkamódjához. Nincs hardver. Nincs telepítés. Nincs IT-projekt.
Működésbe lép, és tovább javul
Élesítés után figyeljük a teljesítményt, finomítjuk a válaszminőséget, és úgy állítjuk a rendszert, hogy minden hívással pontosabb legyen.
Ágazatok, ahol a telefon még mindig dönt.
Orvosi és fogorvosi rendelők
Kevesebb nyomás a recepción, jobb időpontkezelés és olyan telefonos működés, amely képes irányítani, priorizálni és következetesebben válaszolni.
Rendelői működés megtekintése →Szállodák és éttermek
Foglalások, szabad helyek, vendégkérdések és utolsó pillanatos módosítások gyorsan kezelve, munkaidőn kívül és csúcsidőben is.
Vendéglátói működés megtekintése →Ingatlanos irodák
Gyorsabb válasz, jobb szándékfelmérés és pontosabban irányított megtekintések, hogy az értékesítési csapat hamarabb érje el a valódi lehetőségeket.
Ingatlanos működés megtekintése →Egyéb ágazatok
Követeléskezelés, jogi szolgáltatások, otthoni szolgáltatások, vagyonkezelés és más ágazatok, ahol a telefonnak még súlya van.
Beszéljük meg az ágazatát →Integrációk
Az első naptól illeszkedik a rendszerébe.
Naptár, CRM, telefonia, üzenetküldés és automatizálások. Klarson kapcsolódik azokhoz az eszközökhöz, amelyeken a vállalkozása már fut. Migráció nélkül. Kerülőutak nélkül.
Csomagok, amelyek a működéshez igazodnak, nem a létszámhoz.
Olyan vállalkozásoknak, ahol minden hívás számít, és a működés még karcsú.
- 300 min/month included
- 1 main call flow
- Basic booking + after-hours coverage
- 1 calendar · 1 language
- FAQ base
Overage €0.39/min
Kezdje az Essential csomaggalOlyan vállalkozásoknak, amelyek már a telefonra támaszkodnak a konverzióhoz, a minősítéshez és a naptár következetes mozgatásához.
- 900 min/month included
- Multiple call scenarios + advanced qualification
- Booking + rescheduling + after-hours
- CRM / lead integration
- Up to 2 languages
Overage €0.34/min
Válassza a Professional csomagot →Nagyobb volumenű, összetettebb működésekhez, specifikusabb integrációs és kontrolligényekkel.
- Up to 2,500 min/month
- Multi-flow + advanced logic
- Multiple calendars + team routing
- Custom integrations
- Multiple languages · scope-based
Overage €0.28/min
Beszéljen szakértővel →Kezdeti beállítás és aktiválás
Egyszeri díj, amely fedezi az ügynöktervezést, az üzleti konfigurációt, a kezdeti integrációkat és a rendszer élesítését. Essential: 290 € · Professional: 590 € · Elite: egyedi scope alapján.
Minden csomag tartalmaz onboarding támogatást · EU-infrastruktúrát · 99,9% rendelkezésre állási SLA-t
A következő lépés
Ha a hívások már most is számítanak, jobb kezelésük nem bónusz. Előny.
Operatív biztonság
A hangforgalom titkosított átvitel közben és tároláskor. Hozzáférés-kezelés és auditnaplók minden műveleten.
Adatvédelem
GDPR-alapelvek szerint tervezve. Hívásadat nem marad meg a saját szabályzatán túl. Ön szabályozza a megőrzési időt.
EU-infrastruktúra
Frankfurtban és Dublinban hosztolva. Az adatok EU-joghatóság alatt maradnak. Nincs harmadik félen átmenő régión kívüli routing.
Az elérhetőséget folyamatosan monitorozzuk. Utolsó incidens: nincs nyilvántartva.